La pregunta aparece en casi todas las primeras llamadas con empresas de TI de menos de 50 personas. Esta es la comparación honesta, incluido cuándo externalizar es la respuesta equivocada.
La respuesta corta
Un equipo externalizado produce las primeras reuniones en semanas y cuesta una cuota mensual fija que cubre personas, herramientas y datos. Un SDR interno tarda de tres a seis meses en rendir al máximo y cuesta salario, herramientas y el tiempo de gestión que nadie presupuesta. La mayoría de empresas de TI de menos de 30 personas empiezan externalizando y contratan cuando el modelo ya funciona.
Cara a cara
| Equipo externalizado | SDR interno | |
|---|---|---|
| Tiempo hasta las primeras reuniones | De dos a cuatro semanas | De tres a seis meses con la contratación |
| Estructura de coste | Cuota mensual fija, desde 1.750 € | Salario, herramientas, datos, gestión |
| Qué incluye | Equipo, manual, datos, herramientas de secuencias, CRM | Una persona, el resto lo compra usted |
| Riesgo de arranque | Lo asume el proveedor | Lo asume usted si la contratación falla |
| Flexibilidad | Ampliar o reducir al final del plazo | Preavisos e indemnizaciones |
| Mercados e idiomas | Varios mercados desde el primer día | Una persona, normalmente un idioma |
| Dónde queda el conocimiento | Manual documentado que usted conserva | En una cabeza hasta que se escribe |
| Ideal para | Validar el modelo, entrar en mercados nuevos | Un modelo probado que quiere interiorizar |
Decidir
Preguntas frecuentes
Sí, y la mayoría acaba ahí. El equipo externalizado valida el modelo y cubre mercados nuevos mientras su primera contratación lleva las cuentas que exigen conocimiento profundo del producto. El manual es común, así que nadie empieza de cero.
Se queda con usted. Contactos, secuencias, notas y manual viven en su CRM y en sus cuentas desde el primer día, así que terminar la colaboración no borra el trabajo.
Depende del briefing. Un equipo que nunca habla con su gente de producto sonará genérico. Nosotros entramos en su rutina comercial semanal y escribimos a partir de objeciones reales, por eso el mensaje se sostiene.
Sume el salario del SDR, los costes de empresa, los datos y herramientas de secuencias, la licencia de CRM y las horas que un responsable dedica a acompañarlo. Después compare ese total mensual con un plan que compromete un número de reuniones cualificadas.
Cuando el mismo modelo ha producido reuniones previsibles durante dos o tres trimestres, su perfil de cliente es estable y tiene a alguien que pueda gestionar a un vendedor a diario. En ese punto interiorizarlo sale más barato.
¿No sabe cuál encaja?
Pipeline actual, mercado objetivo, tamaño del equipo y el trimestre en el que necesita resultados. Si en su caso lo mejor es contratar, se lo diremos.