Attio añade Activities personalizadas a su CRM y permite desactivar la grabación de llamadas

Qué anunció Attio

Activities permite llevar al CRM interacciones como tickets, mensajes directos y eventos de producto, cada una con su propio esquema. También funcionan en los flujos de trabajo: un bloque puede crear o actualizar una actividad, o activarse con ella. El ejemplo de Attio es una llamada que abre una oportunidad. Además, se pueden registrar desde cualquier aplicación de Zapier o iniciar un Zap. Los informes sobre ellas están en alfa.

Los flujos de trabajo ya pueden escribir en Slack a una persona concreta, no solo a un canal, y las variables pueden elegir al destinatario. Los bloques Broadcast y Celebration también sirven para equipos enteros. La bandeja de entrada se renovó: las notificaciones traen más detalle y un siguiente paso, y la vista Action needed muestra lo que está pendiente de usted. Las pestañas de relaciones son ahora tablas que se pueden filtrar, ordenar y editar sin salir de ellas, y el panel lateral muestra las mismas pestañas que la página completa.

Los administradores ganan dos controles. Pueden desactivar el grabador de llamadas desde los ajustes y ver qué dominios de correo tienen protección automática, con la opción de renunciar a ella.

Qué significa para los equipos de ventas B2B

Resulta útil para quienes tienen sus mejores señales fuera del CRM, como un ticket durante una renovación o un evento de producto en una prueba. Attio afirma que los datos estructurados también dan contexto a sus agentes. Cuánto ayude dependerá de sus datos; el registro de cambios no da cifras de rendimiento.

También hay una cuestión de cumplimiento. Los tickets y los mensajes contienen datos personales, así que quien venda en Europa debería revisar su base jurídica del RGPD antes de copiarlos a un sistema de ventas. Las normas sobre grabación varían según el país y, en Estados Unidos, según el estado. Un interruptor de administración facilita aplicar una política clara, pero no la sustituye.

Qué hacer ahora

• Elija las dos o tres señales externas que de verdad cambian una oportunidad y empiece por ellas, en lugar de registrarlo todo.
• Decida quién puede grabar llamadas y en qué mercados, y configure el grabador en consecuencia.
• Revise qué dominios de correo tienen protección automática y renuncie a ella solo si tiene un motivo claro.
• Vincule cada actividad nueva a una etapa de su proceso de ventas y espere a que los informes salgan de la fase alfa antes de basarse en ellos.

Fuentes

• Activities Attio Changelog, 29 de octubre de 2026
• Workflows updates Attio Changelog, 29 de octubre de 2026
• Your new inbox Attio Changelog, 29 de octubre de 2026
• Redesigned record pages Attio Changelog, 29 de octubre de 2026
• Changelog (October 29, 2026) Attio Changelog, 29 de octubre de 2026