Anuncios en ChatGPT: cómo invertir con eficiencia y cuándo no hacerlo

Los anuncios en ChatGPT ya son un producto de autoservicio. Desde mayo de 2026 una empresa puede abrir una cuenta en el Ads Manager de OpenAI, fijar un presupuesto diario y pujar por clic, y OpenAI afirma que ChatGPT Ads ya está disponible en más de 60 países, entre ellos la República Checa, España, Turquía, el Reino Unido y Estados Unidos.

Para una empresa B2B de software o de TI, las preguntas son si vale la pena invertir ahí, cómo probarlo sin desperdiciar dinero y cuándo es mejor no hacerlo. La respuesta depende sobre todo de quién es tu comprador y de qué plan de ChatGPT usa en el trabajo.

A continuación tienes lo que dicen las propias páginas de OpenAI a 27 de septiembre de 2026 y cómo actuar en consecuencia.

¿Qué son los anuncios en ChatGPT y dónde aparecen?

Un anuncio en ChatGPT es una unidad patrocinada que aparece justo debajo del final de una respuesta cuando el sistema de OpenAI la relaciona con la conversación. Lleva la etiqueta de patrocinado, está separada visualmente de la respuesta e incluye el nombre y el logotipo del anunciante, un título, una descripción, una imagen y un enlace. Una misma unidad puede mostrar varios anunciantes, así que un competidor puede aparecer justo a tu lado.

Los principios publicitarios de OpenAI dicen que los anuncios no influyen en las respuestas y que las conversaciones no se comparten con los anunciantes. Los anuncios se mantienen alejados de temas sensibles como la salud, la salud mental y la política. La tabla se basa en las preguntas frecuentes del centro de ayuda de OpenAI y en sus guías para anunciantes; la columna de la derecha es nuestra lectura para B2B.

¿Quién ve los anuncios de ChatGPT y quién no los verá nunca?

Los anuncios se muestran a los usuarios de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tienen anuncios, y OpenAI no muestra anuncios a las cuentas que identifica como pertenecientes a menores de 18 años. Las pruebas empezaron en Estados Unidos el 9 de febrero de 2026 y desde entonces se han ido extendiendo mercado a mercado.

Si vendes a empresas, lee esa lista dos veces. Las personas con una licencia de ChatGPT Business o Enterprise pagada por su empresa suelen ser justo las que evalúan software en el trabajo, y quedan fuera del inventario. A quien sí llegas es al colega que investiga con una cuenta gratuita, al fundador de una empresa pequeña o a un asesor externo.

Esa persona rara vez decide sola: la encuesta de Gartner a compradores de 2025 concluyó que los grupos de compra B2B suelen incluir de 5 a 16 personas. Además, en el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza los anuncios personalizados no están disponibles por ahora, así que allí los anuncios se basan en la conversación actual y no en chats anteriores ni en la memoria.

Cómo anunciarse en ChatGPT: quién puede comprar y cómo

Los grandes anunciantes pueden comprar a través del equipo comercial de OpenAI o de agencias como Dentsu, Omnicom, Publicis y WPP. Todos los demás usan el Ads Manager de autoservicio, que OpenAI abrió en beta el 5 de mayo de 2026 junto con la puja por coste por clic. Antes de empezar, revisa cuatro condiciones:

• Tu entidad legal. La empresa que se anuncia y paga debe estar establecida en un país de la lista de disponibilidad de Ads Manager.
• Revisión. OpenAI verifica a los nuevos anunciantes y comprueba tu producto frente a sus políticas de anuncios, que por ahora se centran en un conjunto limitado de categorías de consumo, entre ellas productos digitales y educación.
• Primero tu mercado local. Algunas cuentas nuevas solo pueden anunciarse al principio en su país de origen, hasta que la verificación y un nivel de gasto exigido en ese país dan acceso a otros países.
• Restricciones. Los anuncios de servicios financieros, legales y de salud en general no se permiten fuera de Estados Unidos, y OpenAI puede rechazar anuncios que choquen con sus intereses comerciales o con su posición competitiva.

El software B2B suele encajar en productos digitales, pero confírmalo en la revisión en lugar de darlo por hecho. Si gestionas tu pipeline en HubSpot, OpenAI anunció una integración en septiembre de 2026 para crear anuncios de ChatGPT y hacer el seguimiento de los leads desde el propio HubSpot.

¿Cuánto cuestan los anuncios en ChatGPT?

No hay tarifa fija. Los anuncios se venden en una subasta de segundo precio ponderada por relevancia y eliges un objetivo: visualizaciones, que se facturan por cada 1.000 impresiones (CPM); clics, que se facturan por clic válido (CPC); o conversiones, un objetivo que orienta la entrega hacia un evento de conversión pero sigue facturando por clic o por impresión, nunca por conversión.

Para las campañas de clics, los conceptos básicos para anunciantes de OpenAI recomiendan empezar con una puja máxima de 3 a 5 dólares por clic. La guía de creación de campañas fija un presupuesto diario mínimo de 15 euros, 25 dólares estadounidenses o 350 coronas checas, según la moneda de facturación. El presupuesto diario funciona como una media semanal, así que un solo día puede llegar al doble de esa cantidad.

OpenAI no publica ningún compromiso mínimo para comprar a través de su equipo comercial y, según sus preguntas frecuentes para anunciantes, todavía no hay datos de referencia (benchmarks) de rendimiento. Si pagas la puja recomendada completa, 25 dólares al día dan para entre cinco y ocho clics aproximadamente: suficiente para aprender algo en unas semanas, no en unos días. Estas páginas cambian a menudo, así que revisa las cifras vigentes antes de comprometer presupuesto.

Segmentación en ChatGPT Ads: qué puedes segmentar y qué no

No compras palabras clave. A nivel de grupo de anuncios escribes pistas de contexto (context hints) que describen las conversaciones y situaciones en las que tu oferta es relevante. OpenAI dice que estas pistas orientan la coincidencia, pero no son palabras clave de concordancia exacta ni garantizan que el anuncio se muestre.

Así que describe la situación, no el producto. El software de servicio técnico es una categoría. El software de planificación para empresas de calefacción de 20 a 100 técnicos que todavía organizan los trabajos en hojas de cálculo es un contexto que el sistema puede relacionar.

Las campañas también se pueden limitar por país, región, plataforma y audiencias personalizadas creadas a partir de tus propias listas. Ahí es donde los planes B2B chocan con un muro: una audiencia personalizada necesita 25.000 usuarios coincidentes para poder usarse como inclusión, y OpenAI recomienda 100.000. Las listas más pequeñas solo sirven para exclusiones. La configuración de campaña no incluye segmentación por cargo, sector ni tamaño de empresa, y para el EEE y Suiza OpenAI desaconseja por ahora las audiencias personalizadas.

Cómo hacer una prueba pequeña de anuncios en ChatGPT

Trata la primera campaña como un experimento de pago con un plan por escrito:

• Presupuesto. Una cantidad fija que puedas permitirte perder, repartida entre cuatro y seis semanas y configurada como presupuesto diario, como OpenAI sugiere a quienes empiezan. Por ejemplo, 30 euros al día durante seis semanas suman unos 1.260 euros.
• Audiencia. Un país, un producto y dos o tres grupos de anuncios, cada uno construido sobre una situación concreta del comprador. Fuera del EEE y Suiza, sube tu lista de clientes como exclusión.
• Anuncios. Varios títulos y descripciones distintos por grupo de anuncios, en el idioma de tu comprador. La guía de creación de anuncios de OpenAI recomienda un conjunto amplio y variado.
• Página de destino. La página que responde a la pregunta del comprador, nunca la página de inicio, con un formulario corto o un enlace para reservar una reunión. No debe bloquear los rastreadores de OpenAI (OAI-AdsBot y OAI-SearchBot), así que revisa tu robots.txt y las reglas del firewall.
• Métrica y regla de parada. Un único evento de conversión, como una solicitud de demo, medido desde el primer día, más las conversaciones cualificadas que registres en tu CRM. Acuerda de antemano qué pone fin a la prueba, por ejemplo ninguna conversación cualificada cuando se agote el presupuesto.

Después, no la toques. OpenAI advierte que la entrega y el gasto pueden fluctuar durante la beta, y los cambios diarios sobre un puñado de clics no te enseñan nada. Revisa cada semana, cambia una sola cosa cada vez y decide en la fecha que fijaste.

Cómo medir los anuncios de ChatGPT cuando la atribución es limitada

Ads Manager informa de impresiones, clics, gasto, porcentaje de clics, CPC y CPM medios y conversiones, desglosados por dispositivo, país y plataforma. Nunca ves la conversación ni las palabras que activaron tu anuncio, así que no hay un informe de búsquedas que depurar. Lo que aprendes llega después del clic y con tres límites:

• Ventanas cortas. La guía de informes de OpenAI atribuye las conversiones al último contacto dentro de una ventana de clic de 7, 14 o 30 días, más una ventana opcional de visualización de un día. Un acuerdo que se cierra tres meses después del clic no aparecerá.
• Solo eventos recientes. La Conversions API solo acepta eventos de los últimos siete días, así que envía las conversiones a medida que ocurren, no en una carga trimestral.
• Consentimiento. OpenAI pide a los anunciantes que cumplan los requisitos de consentimiento de su sitio antes de enviar datos de medición. Consulta con tu propio asesor legal cómo encaja el píxel en tu banner de cookies y en tu aviso de privacidad.

Mide el primer paso cualificado en Ads Manager y todo lo que viene después en tus propios sistemas. Añade parámetros UTM (Ads Manager puede insertar los ID de campaña y de anuncio), guárdalos en el registro del CRM y pregunta a los nuevos leads cómo te encontraron. Al cabo de 60 a 90 días, compara el coste por conversación cualificada con el de tus otros canales.

Cuándo no invertir en anuncios de ChatGPT

Descarta o aplaza el canal si te encuentras en alguna de estas situaciones:

• Tus compradores usan planes de ChatGPT de empresa. Los equipos de TI corporativos con licencias Business o Enterprise no verán el anuncio.
• Tu mercado no está cubierto, o una cuenta nueva solo puede anunciarse en tu país mientras tus compradores están en el extranjero.
• Tu categoría está restringida o compites con OpenAI. Una startup de asistentes de IA debería tomarse en serio el derecho de OpenAI a rechazar anuncios de la competencia.
• Necesitas segmentación por cuentas para llegar a unos cientos de empresas concretas.
• No puedes medir. Si tu CRM no sabe qué canal generó las reuniones del último trimestre, este canal tampoco te lo dirá. Arregla primero el seguimiento.
• Todavía no apareces en la respuesta. La mención orgánica dentro de la respuesta no está a la venta y también llega a los planes de pago. Empieza por comprobar si ChatGPT recomienda tu empresa.

Alternativas a los anuncios de ChatGPT: visibilidad en IA, LinkedIn y búsqueda

La visibilidad orgánica en IA consiste en que te nombren dentro de la respuesta, que ven los usuarios de todos los planes. Nuestra guía sobre qué es la optimización para motores generativos resume lo que muestra la investigación, y nuestro servicio de SEO y visibilidad en IA se encarga del trabajo.

Los anuncios de LinkedIn te permiten segmentar por cargo, empresa, sector y tamaño de empresa, con una audiencia mínima de 300 cuentas de miembros. Es la campaña basada en cuentas que ChatGPT no puede hacer.

Los anuncios de búsqueda captan la demanda expresada y ahora también llegan a las respuestas de IA. Google afirma que los anuncios de las campañas existentes de Search, Shopping y Performance Max pueden mostrarse encima o debajo de AI Overviews en los más de 200 mercados donde aparecen, y dentro de ellos en inglés en una lista más corta de países, entre ellos Estados Unidos.

Nuestra guía sobre cuánto debería invertir en marketing una empresa B2B de TI calcula el reparto entre canales a partir de las reuniones cualificadas que necesitas.

Preguntas frecuentes

¿Cualquier empresa puede comprar anuncios en ChatGPT?

Una empresa puede hacerlo si su entidad legal está establecida en un país donde el Ads Manager de autoservicio está disponible y su categoría de producto está permitida. Abres una cuenta, añades los datos de pago y pasas la revisión de anunciantes de OpenAI. Las cuentas nuevas pueden empezar limitadas a su país de origen.

¿Cuál es el presupuesto mínimo para anunciarse en ChatGPT?

El presupuesto diario mínimo es hoy de 15 euros, 25 dólares estadounidenses o 350 coronas checas, según la moneda de facturación. Pagas por cada 1.000 impresiones o por clic, con precios fijados en subasta, y OpenAI recomienda empezar las campañas de clics con una puja máxima de 3 a 5 dólares. Sin benchmarks publicados, solo tu propia prueba te dará un coste por lead fiable.

¿Se pueden segmentar los anuncios de ChatGPT por cargo o por empresa?

No. Las campañas se pueden limitar por país, plataforma y audiencias personalizadas, y las pistas de contexto describen las conversaciones que buscas. OpenAI no ofrece segmentación por cargo ni por tamaño de empresa, y una audiencia personalizada necesita 25.000 usuarios coincidentes para usarse como inclusión. Para campañas basadas en cuentas, LinkedIn es mejor herramienta.

¿Los usuarios de ChatGPT Business o Enterprise ven anuncios?

No. Según OpenAI, las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no tienen anuncios; solo los ven los usuarios de Free y Go. Si tus compradores usan ChatGPT sobre todo con un plan de empresa, tus anuncios llegarán a colegas y a empresas pequeñas con cuentas gratuitas, no al núcleo del equipo de compra.

Dónde encajan los anuncios de ChatGPT en un plan B2B

Los anuncios de ChatGPT son una porción estrecha pero real de la captación de demanda: alguien que describe un problema con sus propias palabras, desde una cuenta Free o Go. Pruébalos con un presupuesto fijo y una fecha de decisión, y júzgalos por el coste por conversación cualificada, como cualquier otro canal.

Si quieres un plan de canales que ponga ChatGPT en su sitio junto a la búsqueda, LinkedIn y Meta, eso es lo que cubre nuestro servicio de publicidad de pago, y los presupuestos están publicados en nuestra página de precios de marketing. Si lo que necesitas son reuniones y no clics, nuestro servicio de generación de leads y nuestros planes Sales Engine garantizan un número fijo de reuniones cualificadas cada mes.

Fuentes y lecturas recomendadas: OpenAI, Ads in ChatGPT: The Basics; OpenAI, preguntas frecuentes sobre anuncios para usuarios; OpenAI, disponibilidad de Ads Manager; OpenAI, guía de creación de campañas; OpenAI, guía de creación de anuncios; OpenAI, audiencias personalizadas; OpenAI, medición de resultados; OpenAI, preguntas frecuentes para anunciantes; OpenAI, documentación de la Conversions API; OpenAI, principios publicitarios, enero de 2026; OpenAI, lanzamiento del autoservicio, mayo de 2026; OpenAI, integración con HubSpot, septiembre de 2026; OpenAI, expansión en Asia, septiembre de 2026; OpenAI, políticas de anuncios; Gartner, encuesta a compradores B2B, mayo de 2025; LinkedIn, opciones de segmentación de anuncios; Ayuda de Google Ads, anuncios y AI Overviews.