Salesforce fija Agentforce Coworker en 50 dólares por usuario y lo lleva a Microsoft Teams

Qué anunció Salesforce

Según el anuncio de Salesforce, más de 185.000 usuarios trabajan ya con Agentforce Coworker, y la empresa afirma que el uso se multiplicó por 21 en tres meses. Coworker recibe una tarea, planifica los pasos, activa los agentes de Agentforce adecuados y devuelve resultados para su revisión.

La nueva opción cuesta 50 dólares por usuario al mes y se contrata a través del ejecutivo de cuentas. Las conexiones con Google Workspace y Microsoft 365, Conversation History y las Skills ya están disponibles. Salesforce indica disponibilidad general en noviembre de 2026 para Microsoft Teams, la aplicación de iOS y las aplicaciones de escritorio para Mac y Windows. Daily Digest y las tareas programadas se esperan para diciembre de 2026.

Los ejemplos de ventas del anuncio son una renovación en riesgo y una revisión de oportunidad solicitada desde un chat de Teams. Los límites de uso incluidos en los 50 dólares, el número mínimo de licencias y el precio en euros no figuran en el anuncio. Salesforce añade que los precios pueden cambiar y que la disponibilidad puede variar según la región.

Qué significa para los equipos de ventas B2B

Salesforce presenta el precio fijo como más fácil de presupuestar. Veinte comerciales costarían 1.000 dólares al mes al precio anunciado, sin contar condiciones contractuales.

El cambio de mayor peso para los comerciales es el contexto. El correo, los calendarios y los archivos se suman a los datos del CRM, de modo que un informe de reunión puede ir más allá de la ficha de la cuenta. Los resultados de clientes del anuncio proceden de Salesforce y de los clientes que cita, no de una prueba independiente. El asistente prepara el trabajo, y nuestra comparativa de agentes de ventas con IA frente a comerciales explica dónde debe seguir mandando una persona.

Para los equipos que venden en la UE, conectar buzones y calendarios amplía los datos personales que el asistente puede leer. Revise con Salesforce las condiciones de tratamiento de datos antes de activarlo.

Qué hacer ahora

• Pregunte a su ejecutivo de cuentas qué incluyen los 50 dólares: límites de uso, duración del contrato y precio en su moneda.
• Pruebe una sola tarea, como la revisión de renovaciones en riesgo, con un grupo pequeño y mida el tiempo de preparación.
• Convierta el método de su mejor comercial en una Skill solo cuando los pasos estén acordados; si el proceso no está definido, empiece por el desarrollo de la estrategia de ventas.

Fuentes

• Salesforce's Agentforce Coworker Usage Soars 21x in Three Months as Enterprises Delegate Real Work to AI Salesforce, 4 de noviembre de 2026