Close saca de beta su asistente de IA Chloe Chat y lo abre a todos sus clientes

Qué ha anunciado Close

Chloe Chat se abre con Cmd+J en Mac o Ctrl+J en Windows desde cualquier pantalla de Close. Como las llamadas, los correos, los mensajes y las notas ya están en el CRM, el asistente parte de ese contexto. En la ficha de un lead sabe a cuál se refiere usted, y en una Smart View puede trabajar sobre toda la lista filtrada.

Close menciona tareas como resumir la última conversación antes de llamar, preparar todas las llamadas del calendario del día, resumir llamadas con borradores de seguimiento para revisar, buscar temas como precios en el historial de llamadas y redactar un Workflow, el nombre que Close da a una secuencia automática de contacto. También puede pasar llamadas a los Voice Agents de Close. Antes de modificar un registro, muestra el cambio y espera la confirmación del usuario.

Novedades desde la beta: sigue el correo, la llamada o el mensaje que usted tiene abierto, devuelve datos en tabla o gráfico, ejecuta peticiones largas en segundo plano y puede usar la información de producto, precios y preguntas frecuentes que los administradores añadan como AI Knowledge Sources. Cada plan incluye un cupo semanal de Chloe Chat que se renueva cada semana; el uso adicional consume créditos de IA que controlan los administradores.

Qué significa para los equipos de ventas B2B

Es otro CRM que traslada el trabajo administrativo a un asistente integrado en lugar de a una herramienta aparte. Lo útil para equipos pequeños es el paso de aprobación y que trabaja con datos que ya están en Close. El límite es la visibilidad del coste: ni el tamaño del cupo semanal ni el precio del crédito figuran en el anuncio, así que es difícil presupuestar un uso intensivo.

Para equipos que venden en Europa, los Voice Agents solo llaman a números de Estados Unidos y Canadá en inglés, por lo que hoy no ayudan en la prospección europea. Las condiciones de almacenamiento y tratamiento de datos del asistente no figuran en el anuncio; revíselas antes de cargar el historial de llamadas de clientes potenciales de la UE.

Qué hacer ahora

• Si usa Close, empiece por la preparación de llamadas y los seguimientos del mismo día, y mida cuánto tiempo administrativo ahorra cada comercial.
• Añada información precisa de producto, precios y preguntas frecuentes como AI Knowledge Sources antes de que el equipo le pida redactar correos.
• Pida a su administrador que fije límites de créditos y siga el consumo durante el primer mes.
• Revise las secuencias que redacte el asistente frente a su propio método de venta; nuestra formación en ventas IT explica cómo montar una.

Fuentes

• Meet Chloe Chat: Your Personal Assistant, Built Into Close Close, 20 de octubre de 2026