· Close
Close uvolnil AI asistenta Chloe Chat z bety pro všechny zákazníky
Close 20. října 2026 oznámil, že Chloe Chat, AI asistent zabudovaný do jeho CRM, opouští betu a je dostupný všem zákazníkům Close. Obchodníci po něm mohou chtít přípravu hovorů, návrhy navazujících e-mailů, úpravy záznamů a reporty. Než cokoli změní, asistent čeká na schválení.
Co Close oznámil
Chloe Chat se otevírá zkratkou Cmd+J na Macu nebo Ctrl+J ve Windows z kteréhokoli místa v Close. Hovory, e-maily, zprávy a poznámky už jsou v CRM, takže asistent začíná s tímto kontextem. Na stránce leadu ví, o který lead jde, a ve Smart View může pracovat s celým filtrovaným seznamem.
Close uvádí úkoly jako shrnutí posledního rozhovoru před hovorem, přípravu všech hovorů z denního kalendáře, shrnutí hovorů s návrhy navazujících e-mailů ke kontrole, hledání témat jako cena v historii hovorů a návrh Workflow, tedy automatické oslovovací sekvence v Close. Hovory umí předat i funkci Voice Agents. Před změnou záznamu ukáže, co chce změnit, a čeká na potvrzení uživatele.
Novinky od bety: sleduje e-mail, hovor nebo zprávu, kterou máte otevřenou, vrací data jako tabulku nebo graf, dlouhé požadavky zpracuje na pozadí a umí využít informace o produktu, cenách a častých dotazech, které administrátoři přidají jako AI Knowledge Sources. Každý tarif obsahuje týdenní limit pro Chloe Chat, který se každý týden obnovuje. Další využití čerpá AI kredity pod kontrolou administrátorů.
Co to znamená pro B2B obchodní týmy
Jde o další CRM, které přesouvá administrativu do vestavěného asistenta místo samostatného nástroje. Pro menší týmy je cenný krok schválení a to, že asistent pracuje s daty, která už v Close jsou. Omezením je přehled o nákladech: výše týdenního limitu ani cena kreditu v oznámení uvedeny nejsou, takže intenzivní využití se těžko plánuje.
Pro týmy prodávající v Evropě platí, že Voice Agents volají jen na čísla v USA a Kanadě a jen anglicky, pro evropské oslovování tedy zatím nepomohou. Podmínky ukládání a zpracování dat asistentem v oznámení uvedeny nejsou. Než mu zpřístupníte historii hovorů s potenciálními zákazníky z EU, doporučujeme je ověřit.
Co dělat teď
- Pokud Close používáte, začněte přípravou hovorů a navazujícími e-maily ve stejný den a změřte, kolik administrativy ušetří každý obchodník.
- Než necháte asistenta psát e-maily, přidejte přesné informace o produktu, cenách a častých dotazech jako AI Knowledge Sources.
- Požádejte administrátora, aby nastavil limity kreditů a první měsíc sledoval spotřebu.
- Sekvence navržené asistentem porovnejte se svým obchodním postupem; naše školení IT prodeje ukazuje, jak ji sestavit.
Zdroje
- Meet Chloe Chat: Your Personal Assistant, Built Into Close Close, 20. října 2026
Autor: Emre A. · Publikováno