· Salesforce
Salesforce, Agentforce Coworker için kullanıcı başına aylık 50 dolarlık seçenek sundu
Salesforce, 4 Kasım 2026'da çalışanlar için geliştirdiği yapay zeka asistanı Agentforce Coworker'a kullanıcı başına aylık 50 dolarlık yeni bir fiyat seçeneği getirdiğini duyurdu. Aynı güncellemeyle Coworker, Google Workspace ve Microsoft 365'e bağlanıyor; Microsoft Teams, iOS ve masaüstü sürümleri ise bu ay içinde bekleniyor.
Salesforce neyi duyurdu
Salesforce'un duyurusuna göre Agentforce Coworker'ı artık 185.000'den fazla kişi kullanıyor; şirket, kullanımın üç ayda 21 kat arttığını söylüyor. Coworker, çalışandan aldığı işin adımlarını planlıyor, uygun Agentforce ajanlarını ve iş akışlarını devreye sokuyor, ardından sonuçları ve önerilen aksiyonları incelemeye sunuyor. Bunu mevcut Salesforce kayıtları ve yetkileri üzerinden yapıyor.
Yeni fiyat seçeneği kullanıcı başına aylık 50 dolar ve müşteriler bunu Salesforce müşteri temsilcileri aracılığıyla alıyor. Google Workspace ve Microsoft 365 bağlantıları, Conversation History ve yeniden kullanılabilir Skills şu anda erişilebilir durumda. Salesforce, Microsoft Teams, iOS uygulaması, Mac ve Windows masaüstü uygulamaları, bir MCP sunucusu ve Flex Credits müşterilerine ücretsiz deneme için genel kullanım tarihini Kasım 2026 olarak veriyor. Daily Digest ve zamanlanmış görevlerin Aralık 2026'da gelmesi bekleniyor.
Duyurudaki satış örnekleri iki tane: Coworker'ın servis geçmişini ve açık talepleri toplayıp müşteriye takip mesajı hazırladığı riskli bir yenileme ve bir Teams sohbetinden istenen fırsat değerlendirmesi. 50 dolarlık fiyata dahil kullanım limitleri, asgari kullanıcı sayısı ve euro fiyatı duyuruda belirtilmedi. Salesforce ayrıca fiyatların değişebileceğini ve erişimin bölgeye göre farklılık gösterebileceğini ekliyor.
B2B satış ekipleri için ne anlama geliyor
Salesforce sabit kullanıcı fiyatını bütçelemesi daha kolay bir seçenek olarak sunuyor; gerçekten de satış yöneticisi artık bir pilot çalışmaya rakam koyabilir. Açıklanan fiyatla 20 satış temsilcisinin aylık maliyeti, sözleşme koşulları hariç 1.000 dolar eder.
Satış temsilcileri için asıl değişiklik bağlam. E-posta, takvim ve dosyalar artık CRM verisinin yanında duruyor, dolayısıyla bir toplantı özeti müşteri kaydının ötesine geçebiliyor. Bu da ancak CRM doğru tutulduğunda işe yarıyor. Duyurudaki müşteri sonuçları Salesforce'tan ve alıntıladığı müşterilerden geliyor, bağımsız bir testten değil. Asistan işi hazırlıyor; yapay zeka satış ajanları ile insan temsilciler karşılaştırmamız, hangi noktada insanın öne geçmesi gerektiğini anlatıyor.
AB'de satış yapan ekipler için posta kutusu ve takvim bağlantısı, asistanın okuyabildiği kişisel veri alanını genişletiyor. Devreye almadan önce veri işleme koşullarını, saklama ayarlarını ve bölgesel erişimi Salesforce ile netleştirin.
Şimdi ne yapmalı
- Salesforce müşteri temsilcinize 50 doların neleri kapsadığını, kullanım limitlerini, sözleşme süresini ve kendi para biriminizdeki fiyatı sorun.
- Yenileme riski değerlendirmesi gibi tek bir işi küçük bir grupla deneyin ve hazırlık süresini öncesi ve sonrasıyla karşılaştırın.
- En iyi temsilcinizin yöntemini ancak adımlar üzerinde anlaşıldıktan sonra Skill haline getirin; süreç henüz tanımlı değilse satış stratejisi geliştirme ile başlayın.
- Avrupalı müşteriler için Google Workspace veya Microsoft 365 bağlantısı kurmadan önce posta kutusu ve takvim erişimini veri koruma sorumlunuzla gözden geçirin.
Kaynaklar
Yazan: Emre A. · Yayın