· OpenAI
Zpráva OpenAI: agenti už tvoří víc než polovinu firemního využití ChatGPT v EU
OpenAI 14. října 2026 zveřejnila ekonomickou studii o tom, jak firmy v EU používají AI agenty. Ve vzorku zákazníků ChatGPT Enterprise z EU dnes Codex a ChatGPT Work tvoří víc než polovinu výstupních tokenů, využití se ale mezi zeměmi výrazně liší.
Co OpenAI zveřejnila
Studie sleduje agentní využití, tedy nástroje, které úkol dotáhnou od plánu až do konce, místo aby jen odpovídaly na otázky. Ve vzorku zákazníků ChatGPT Enterprise z EU vytvářejí agentní nástroje Codex a ChatGPT Work víc než polovinu všech výstupních tokenů.
Za malé a střední firmy OpenAI považuje firmy s nejvýše 200 uživateli. U těch v EU vzrostl počet týdně aktivních uživatelů Codexu a ChatGPT Work od května 2026 více než osmkrát, a to ve všech členských státech. Přijetí je ale nerovnoměrné: podíl agentního využití na výstupních tokenech se pohybuje od 22 % ve Slovinsku po 85 % v Litvě.
OpenAI také porovnala takzvané špičkové firmy, tedy horních 10 % podle výstupních tokenů na aktivního uživatele. V září využily špičkové firmy z EU víc než čtyřikrát více tokenů na uživatele než běžné firmy z EU, špičkové firmy mimo EU však víc než dvakrát více než ty evropské. Podle OpenAI pochází z EU jen 10 % špičkových firem na světě. Finanční ředitelka Sarah Friar uvedla, že Evropa vstoupila do nové éry AI. Všechna čísla pocházejí od OpenAI a nebyla nezávisle ověřena.
Co to znamená pro B2B obchodní týmy
Pokud prodáváte software do Evropy, máte před sebou mapu nerovnoměrné poptávky. V některých zemích už zákazníci agenty běžně používají, jinde je teprve zkoušejí. Jedno sdělení pro celou EU mine obě skupiny. V datech jsou i samotné obchodní týmy: konkurenti, kteří přenechají agentům průzkum, tvorbu seznamů a follow-upy, budou rychlejší. Omezení je v tom, že jde o pohled jednoho dodavatele na vlastní zákazníky, takže to berte jako signál, ne jako průzkum trhu.
Co dělat teď
- Rozdělte svůj evropský seznam cílových firem podle zemí a v prvním rozhovoru se ptejte, jak daleko je každý zákazník s AI agenty.
- Připravte dvě verze hodnotové nabídky: pro týmy, které agenty už používají, a pro ty, které s nimi teprve experimentují.
- Projděte, které opakované kroky ve vašem vyhledávání zákazníků by mohl převzít agent, a změřte ušetřený čas.
- Plán trhu sestavte dřív než oslovování; naše práce na obchodní strategii začíná právě tímto rozdělením podle zemí.
Zdroje
- The EU's next chapter in AI is agentic OpenAI, 14. října 2026
Autor: Emre A. · Publikováno