OpenAI spouští Businesses in ChatGPT s firemními profily a Business Agents

Co OpenAI oznámilo

Ve svém článku Introducing Businesses in ChatGPT OpenAI popisuje tři části. Zaprvé může firma převzít svůj profil v Business Hub. Po ověření může aktualizovat základní údaje a přidat produktové feedy s cenou a dostupností. Zákazníci Enterprise a inzerenti mohou postupovat přes svého zástupce OpenAI, obchodníci na Shopify mohou připojit svůj obchod přímo.

Zadruhé Business Hub ukazuje souhrnná data: kolikrát je firma zmíněna, kolik prokliků na web získá a témata konverzací, ve kterých je její web citován. OpenAI uvádí, že konverzace uživatelů ani chaty s Business Agents firmám nesdílí a data se zobrazují až nad určitými prahy.

Zatřetí mohou ověřené firmy vytvořit a spustit Business Agent. Když se firma objeví v odpovědi, uživatel může otevřít její profil a zahájit samostatnou, označenou konverzaci s tímto agentem. Agenta lze také sponzorovat a použít jako cíl reklam ChatGPT Ads. OpenAI uvádí 1,2 miliardy týdenních uživatelů ChatGPT; jde o údaj samotné firmy. Cena Business Agents v oznámení uvedena není.

Co to znamená pro B2B obchodní týmy

Kupující už dnes sestavují užší výběr dodavatelů s pomocí AI asistentů dřív, než promluví s obchodníkem, jak popisujeme v článku jak AI chatboti sestavují B2B shortlisty. Převzatý profil je teď oficiální cestou, jak mít v této fázi správné údaje, a počty zmínek a prokliků dávají obchodnímu vedení první představu, jak často se o firmě uvažuje.

Podstatná jsou omezení. Business Agents začínají jen v USA a jen v e-commerce a online službách, takže většina prodejců B2B softwaru a IT služeb a všichni evropští prodejci si agenta zatím spustit nemohou. Oznámení neuvádí, zda agent umí sbírat kontaktní údaje nebo předávat leady do CRM. OpenAI plánuje další trhy, kategorie a nástroje pro složitější potřeby, bez termínů. Berte to jako kanál pro průzkum kupujících, ne jako zdroj schůzek.

Co dělat teď

• Ověřte, zda lze vaši firmu v Business Hub převzít, a udržujte profil v souladu s webem a ceníkem.
• Každý měsíc projděte zmínky, prokliky a témata a sdílejte je s obchodem, protože ukazují, které otázky k vám kupující přivádějí.
• Položte ChatGPT otázky, které kladou vaši kupující, a zjistěte, zda se objevíte. Pomůže náš návod doporučuje ChatGPT vaši firmu.
• Souběžně pokračujte v B2B generování leadů, protože profil pomáhá kupujícím vás najít, ale schůzku nedomluví.

Zdroje

• Introducing Businesses in ChatGPT OpenAI, 10. listopadu 2026