OpenAI, ChatGPT'de şirket profilleri ve Business Agents sunan Businesses in ChatGPT'yi başlattı

OpenAI neyi duyurdu

OpenAI, Introducing Businesses in ChatGPT başlıklı duyurusunda üç parçayı anlatıyor. Birincisi, şirketler Business Hub'da işletmelerini sahiplenebiliyor. Doğrulamanın ardından temel bilgilerini güncelleyebiliyor, fiyat ve stok bilgisi içeren ürün beslemeleri ekleyebiliyor. Kurumsal müşteriler ve reklam verenler OpenAI temsilcileri aracılığıyla ilerleyebiliyor, Shopify satıcıları ise mağazalarını doğrudan bağlayabiliyor.

İkincisi, Business Hub toplu veriler sunuyor: şirketin kaç kez anıldığı, kaç web sitesi tıklaması aldığı ve sitesinin kaynak gösterildiği konuşmalardaki keşif konuları. OpenAI, kullanıcı konuşmalarını ve Business Agent sohbetlerini şirketlerle paylaşmadığını, verilerin yalnızca belirli eşiklerin üzerinde gösterildiğini belirtiyor.

Üçüncüsü, doğrulanmış şirketler bir Business Agent kurup yayına alabiliyor. Bir şirket yanıtta geçtiğinde kullanıcı profilini açıp bu ajanla ayrı ve etiketli bir sohbet başlatabiliyor. Şirketler ajanı sponsorlu hale getirip ChatGPT Ads için varış noktası olarak da kullanabiliyor. OpenAI, ChatGPT'nin haftalık 1,2 milyar kullanıcısı olduğunu söylüyor; bu şirketin kendi rakamı. Business Agents'ın fiyatı duyuruda belirtilmedi.

B2B satış ekipleri için ne anlama geliyor

Alıcılar, bir satış temsilcisiyle konuşmadan önce kısa listelerini zaten yapay zeka asistanlarıyla oluşturuyor. Bunu yapay zeka sohbet botları B2B kısa listelerini nasıl oluşturuyor yazımızda anlattık. Sahiplenilmiş bir profil artık bu aşamada bilgilerinizi doğru tutmanın resmi yolu. Anılma ve tıklama sayıları da satış yöneticilerine ne sıklıkla değerlendirmeye alındıklarına dair ilk görünümü veriyor.

Sınırlar önemli. Business Agents yalnızca ABD'de ve yalnızca e-ticaret ile çevrim içi hizmetlerde başlıyor; dolayısıyla B2B yazılım ve BT hizmeti satan şirketlerin çoğu ve Avrupa'daki tüm satıcılar henüz ajan kuramıyor. Duyuru, bir ajanın iletişim bilgisi toplayıp toplayamayacağını veya potansiyel müşteriyi CRM'e aktarıp aktaramayacağını belirtmiyor. OpenAI daha fazla pazar, kategori ve karmaşık ihtiyaçlar için araç planladığını söylüyor, ancak tarih vermiyor. Bunu toplantı getiren bir kanal değil, bir araştırma kanalı olarak görün.

Şimdi ne yapmalı

• Şirketinizin Business Hub'da sahiplenilebilir olup olmadığını kontrol edin ve profili web sitenizle ve fiyat sayfanızla uyumlu tutun.
• Anılma, tıklama ve konu verilerini her ay okuyun ve satış ekibiyle paylaşın; alıcıları size hangi soruların getirdiğini gösteriyor.
• Alıcılarınızın sorduğu soruları ChatGPT'ye sorup listede çıkıp çıkmadığınıza bakın; ChatGPT şirketinizi öneriyor mu rehberimiz bunun adımlarını veriyor.
• B2B potansiyel müşteri bulma çalışmalarınızı paralel sürdürün; profil alıcının sizi bulmasına yardım ediyor ama toplantıyı ayarlamıyor.

Kaynaklar

• Introducing Businesses in ChatGPT OpenAI, 10 Kasım 2026