ChatGPT Şirketinizi Öneriyor mu? Nasıl Kontrol Edilir ve Düzeltilir

Sizin gibi bir tedarikçi arayan bir alıcı sorduğunda ChatGPT şirketinizi öneriyor mu? Pek çok kurucu bunu ChatGPT'ye kendi şirket adını yazarak test ediyor. Oysa alıcıların neredeyse hiç sormadığı soru tam olarak bu.

Cevap önemli. G2'nin Mart 2026'da 1.076 B2B yazılım alıcısı ve karar vericiyle yaptığı ankete göre katılımcıların %51'i yazılım araştırmasına artık Google'dan çok bir yapay zekâ sohbet botuyla başlıyor; Nisan 2025'te bu oran %29'du. Bu değişimin satış ekibiniz için ne anlama geldiğini yapay zekâ sohbet botlarının B2B kısa listelerini nasıl oluşturduğunu anlattığımız yazıda ele aldık. Bu rehber ise işin ölçüm tarafıyla ilgili.

Aşağıda ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Copilot'ta marka görünürlüğünüzü kontrol etmenin, sonuçları okumanın, eksikleri gidermenin ve ilerlemeyi her ay takip etmenin tekrarlanabilir bir yolunu bulacaksınız.

ChatGPT hangi şirketleri önereceğine nasıl karar veriyor?

Bir yapay zekâ asistanı ya modelin eğitim sırasında öğrendiklerinden ya da yanıt vermeden önce yaptığı bir web aramasından yararlanır. OpenAI'a göre ChatGPT, soru güncel bilgiden fayda görecekse web'de otomatik olarak arama yapabilir. Tedarikçiler ve fiyatlar hakkındaki sorular da çoğu zaman bu türdendir.

Arama ortaklarını kullandığında ChatGPT soruyu genellikle bir ya da daha fazla hedefli sorguya dönüştürür ve web aramasına dayanan yanıtlar kaynak atıfları içerebilir. Yani yanıt, alıcınızın yazdığı kelimelerle değil, modelin kendi kurduğu sorgularla bulunan içerikten oluşur.

Google'ın yapay zekâ özellikleri dokümantasyonu, AI Overviews ve AI Mode'un alt konular genelinde birden fazla ilgili arama yapan, Google'ın query fan-out adını verdiği bir teknik kullanabildiğini söylüyor. Google'ın tarayıcı dokümantasyonu da Gemini Apps'te yanıtların Google Arama dizinindeki içerikle desteklendiğini, yani grounding yapıldığını anlatıyor. Copilot atıfları Bing Webmaster Tools'ta raporlanıyor, Perplexity ise kendi tarayıcısını çalıştırıyor.

Dolayısıyla önerilmek büyük ölçüde bir arama ve itibar meselesi. Üretken motor optimizasyonunun (GEO) özü de tam olarak bu.

ChatGPT şirketinizi öneriyor mu? Nasıl kontrol edilir

Test ancak adil ve tekrarlanabilir olursa bir anlam taşır. Bu yüzden kuralları bir kez belirleyin ve her ay aynı şekilde uygulayın:

• 10 ila 15 alıcı promptu yazın. Prompt, yapay zekâya yazdığınız soru ya da komuttur. Bunları alıcıların yazdığı gibi kurun ve bir sonraki bölümdeki türleri kullanın.
• Pazarı belirtin. ChatGPT, IP adresinize göre yaklaşık bir konum kullanabilir; bu yüzden ülkeyi doğrudan prompta yazın. Satış yaptığınız her dilde ayrıca test edin.
• Kişiselleştirmeyi kapatın. Kişiselleştirilmemiş (Unpersonalized) olarak açılan geçici sohbet belleği, özel talimatları ve eklentileri kullanmaz. Bu önemli, çünkü OpenAI kayıtlı anıların ChatGPT'nin yazdığı arama sorgularını etkileyebileceğini belirtiyor.
• Her promptu üç ila beş kez çalıştırın, her seferinde yeni bir sohbette. Tek bir yanıt yalnızca bir anekdottur; birkaç yanıt size karşılaştırılabilir bir oran verir.
• ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Copilot'u test edin. G2, B2B yazılım araştırmasında baskın sohbet botunun ChatGPT olduğunu (%63) tespit etti, ama her alıcı onu kullanmıyor.
• ChatGPT'nin araçlar menüsünden Search (Ara) seçiliyken bir tur daha çalıştırın. Böylece modelin belleğinde mi, canlı web'de mi, yoksa ikisinde birden mi eksik olduğunuzu görürsünüz.

Tam bir tur (15 prompt, üç tekrar, dört asistan) 180 yanıt demek. Bu size fazla geliyorsa tüm promptları ChatGPT'de, beş temel promptu ise diğer asistanlarda çalıştırın.

Hangi promptları test etmelisiniz ve her biri neyi gösterir?

Marka promptları, modelin sizin hakkınızda neye inandığını gösterir. Alıcı promptları ise önerilip önerilmediğinizi. İkisine de ihtiyacınız var:

Seti kategori, karşılaştırma ve sorun promptlarına ağırlık verecek şekilde kurun, çünkü öneriler bu sorularda yapılıyor. G2, yazılım araştırmasında yapay zekâ sohbet botlarının bir numaralı kullanım alanının tedarikçilerin güçlü ve zayıf yönlerini karşılaştırmak olduğunu buldu; bu yüzden karşılaştırma promptlarını asla atlamayın. İfadeleri bir anahtar kelime aracından değil, satış görüşmelerinden ve gelen e-postalardan alın.

Her yanıtta neleri kaydetmelisiniz?

Her yanıt için bir tablo satırı tutun ve her ay aynı sütunları kullanın:

• Adınız geçiyor mu? Asıl sayı budur.
• Sıralama. İlk sırada anılmak ile beşinci sırada anılmak birbirinden çok farklı sonuçlardır.
• Hakkınızda ne söyleniyor? Hizmetler, pazarlar, fiyatlar. Her iddiayı doğru, eskimiş ya da yanlış olarak işaretleyin.
• Sizin yerinize kimler anılıyor ve hangi sırayla.
• Atıf yapılan kaynaklar. OpenAI'a göre web aramasına dayanan yanıtlar atıf içerebilir ve bu atıflar mümkün olduğunda Sources (Kaynaklar) bölümünde listelenir. Her URL'yi etiketleyin: kendi siteniz, rakip, inceleme sitesi, dizin, medya ya da forum.

Ardından her asistan ve prompt türü için bir anılma oranı hesaplayın: adınızın geçtiği tekrarların sayısını tüm tekrarlara bölün. Diyelim ki 20 kişilik bir BT hizmetleri firması, ChatGPT'deki kategori çalıştırmalarının 12'sinin 4'ünde, karşılaştırma çalıştırmalarının 9'unun hiçbirinde ve marka çalıştırmalarının 6'sının 6'sında anılıyor. Bu, %33'lük bir kategori oranı ve belirgin bir karşılaştırma açığı demek. ChatGPT'nin sizi tanıdığına dair belirsiz bir histen çok daha kullanışlı bir bulgu.

Yapay zekâ görünürlüğü sonuçları nasıl okunur?

Tek bir yanıta değil, tekrarlar boyunca ortaya çıkan örüntüye bakın:

• Hiç anılmıyorsunuz ve her seferinde aynı rakipler çıkıyor. Bu rakiplere nereden atıf yapıldığına bakın: kendi siteleri mi, bir inceleme sitesi mi, başkasının yazdığı bir karşılaştırma makalesi mi, yoksa bir dizin mi? Asistanın o soru için güvendiği kaynak türü budur.
• Anılıyorsunuz ama yanlış anlatılıyorsunuz. Hakkınızdaki bilgiler web'de birbirini tutmuyor. G2, alıcıların %64'ünün hatalı yapay zekâ sohbet botu önerileriyle sık ya da çok sık karşılaştığını tespit etti. Bu yüzden bunu kozmetik bir ayrıntı değil, bir satış sorunu olarak görün.
• Yalnızca marka promptlarında anılıyorsunuz. Model var olduğunuzu biliyor ama sizi kategorinizle ilişkilendirmiyor. Bunun sebebi genellikle sayfalarınızın alıcının kelimelerini değil, sizin kendi kelimelerinizi kullanmasıdır.
• Yalnızca arama açıkken ya da yalnızca arama kapalıyken anılıyorsunuz. Sadece aramayla çıkıyorsanız modelin belleği henüz yetişmemiş demektir. Sadece aramasız çıkıyorsanız sitenizin arama tarayıcılarını engelleyip engellemediğini kontrol edin.
• Atıf yapılıyor ama önerilmiyorsunuz. Bir model, başka bir şirketi önerdiği bir yanıtta sizin blog yazınızdan alıntı yapabilir. Kaynak olmak ile kısa listede olmak aynı şey değildir.

Yapay zekâ tarayıcıları sitenizi okuyabiliyor mu? robots.txt kontrolü

Önce erişimi düzeltin. Bunun bir maliyeti yok ve engellenmiş bir tarayıcı diğer bütün düzeltmeleri boşa çıkarır. Arama ve model eğitimi ayrı ayrı kontrol edilir:

OpenAI'ın tarayıcılara genel bakış sayfası her ayarı birbirinden bağımsız ele alıyor; yani GPTBot'u engelleyip yine de ChatGPT aramasında görünebilirsiniz. Google-Extended'i engellemek ise içeriğinizi Gemini Apps'teki grounding'in dışında tutar.

Ardından robots.txt'nin altındaki katmanı kontrol edin. OpenAI, robots.txt değişikliklerinin sistemlerine yansımasının yaklaşık 24 saat sürebildiğini söylüyor. Hem OpenAI hem de Perplexity'nin tarayıcı dokümantasyonu yayımladıkları IP aralıklarına izin verilmesini öneriyor, çünkü bir güvenlik duvarı ya da CDN kuralı, robots.txt'nin izin verdiği bir tarayıcıyı yine de engelleyebilir. Bir kişi ChatGPT'ye soru sorduğunda sayfaları ziyaret eden ChatGPT-User ise aramada neyin görüneceğine karar vermek için kullanılmıyor. Dolayısıyla loglarınızdaki ChatGPT-User kayıtları, aramaya dahil edildiğinizi göstermez.

ChatGPT'nin şirketinizi önermesi için ne yapmalısınız?

İşe bir rakibin anıldığı, sizin anılmadığınız ve atıf yapılan sayfanın sizin de yazabileceğiniz bir sayfa olduğu promptlardan başlayın. Ardından şu listeyi uygulayın:

• Net hizmet ve fiyat sayfaları. Her hizmet için ayrı bir sayfa: ne olduğu, kimin için olduğu, hangi pazarları kapsadığı ve kabaca ne kadar tuttuğu. Bir asistan, hiç yayımlamadığınız bir fiyatı aktaramaz. Kendi paketlerimiz fiyatlandırma sayfamızda yer alıyor.
• Bilgiler düz metin olarak. Google, önemli içeriğin metin olarak sunulmasını yapay zekâ özellikleri için önerdiği uygulamalar arasında sayıyor. Microsoft da net başlıkların, tabloların ve SSS bölümlerinin, yapay zekâ sistemlerinin içeriğe doğru biçimde referans vermesini kolaylaştırdığını söylüyor.
• Tutarlı şirket bilgileri. Sitenizde, LinkedIn'de, dizinlerde ve inceleme profillerinde aynı adı, tanımı, hizmetleri ve lokasyonları kullanın. Google, yapılandırılmış verinin sayfadaki görünür metinle eşleşmesi gerektiğini ve yapay zekâ özellikleri için ayrıca yapay zekâ metin dosyası ya da özel işaretleme gerekmediğini söylüyor.
• İncelemeler ve üçüncü taraf profilleri. Memnun müşterilerden inceleme istemeyi sürecin sabit bir adımı hâline getirin. G2 anketinde alıcıların %45'i, yazılım inceleme sitelerinden yapılan atıfları yapay zekâ yanıtındaki en çok güven veren sinyal olarak gördü.
• Dürüst karşılaştırma sayfaları. Siz ve adı belli bir alternatif, şirket içi ekip ve dış kaynak gibi. Dış kaynaklı satış ile şirket içi SDR karşılaştırmamız bu formatın bir örneği.
• Güncel sayfalar. Microsoft, düzenli güncellemelerin yapay zekâ sistemlerinin içeriğinizin en güncel hâline referans vermesine yardımcı olduğunu belirtiyor. Artık sunmadığınız hizmetleri siteden kaldırın.

ChatGPT'de marka görünürlüğü her ay nasıl takip edilir?

Tek bir test yalnızca anlık bir fotoğraftır; değişikliklerinizin işe yarayıp yaramadığını aylık eğilim gösterir. Rutini, gerçekten uygulanacak kadar küçük tutun:

• Her ay aynı promptlar, aynı ayarlar, aynı hafta. Prompt setini çeyrekte bir yenileyin.
• Bing Webmaster Tools. AI Performance raporu, içeriğinize Microsoft Copilot'ta ve Bing'deki yapay zekâ özetlerinde ne sıklıkla atıf yapıldığını, hangi URL'lerin referans gösterildiğini ve yapay zekânın bunları bulmak için kullandığı anahtar ifadeleri gösteriyor.
• Google Search Console. Google, AI Overviews ve AI Mode'da görünen sitelerin Performans raporunda, Web arama türü içinde yer aldığını söylüyor.
• Analitik. OpenAI'ın yayıncılar ve geliştiriciler SSS sayfası, ChatGPT'nin yönlendirme URL'lerine utm_source=chatgpt.com parametresini eklediğini söylüyor. Böylece ChatGPT aramasından gelen ziyaretleri kolayca ayırabilirsiniz.
• Değişiklik günlüğü. Her ay neyi değiştirdiğinizi, örneğin yeni bir karşılaştırma sayfasını ya da on yeni incelemeyi not edin. Böylece neden ile sonucu ilişkilendirebilirsiniz.

Eğilimleri iki üç ay üzerinden değerlendirin. Microsoft, Bing Webmaster Tools'a Haziran 2026'da getirdiği güncellemede yapay zekâ atıf ekosistemlerini doğası gereği dinamik olarak tanımlıyor: atıf örüntüleri kullanıcı davranışı, gelişen modeller, güncellik sinyalleri ve web'deki değişikliklerle birlikte kayıyor.

Kontrol edemeyeceğiniz şeyler

Bir modelin eğitim verisini düzenleyemez, kaynakları nasıl tarttığını göremez ya da onu tartışarak daha iyi bir yanıta ikna edemezsiniz. OpenAI, ChatGPT aramasında sıralamanın garanti olmadığını söylüyor; Google da dizine ekleme ve gösterim için aynısını söylüyor.

Yanıtlar sizinle ilgisi olmayan nedenlerle de değişir: model güncellemeleri ya da alıcının bellek ayarları ve konumu gibi. Yanıtın kendisini satın almanız da mümkün değil. Ücretli görünürlük ayrı bir kanaldır ve ChatGPT reklamlarına verimli şekilde nasıl harcama yapılacağını anlattığımız yazıda ele alınıyor. Asistan sağlayıcılarının dışında kimse bir öneriyi garanti edemez.

Kontrol edebildiğiniz şey girdidir: erişim, net sayfalar, tutarlı bilgiler ve üçüncü taraf kanıtları. Bu da SEO ve yapay zekâ görünürlüğü çalışmasının günlük işidir. Adınızı hiçbir yapay zekâ yanıtında görmeyen alıcılara ise outbound lead generation, yani doğrudan temasla potansiyel müşteri bulma yoluyla ulaşmak hâlâ mümkün.

Sıkça sorulan sorular

ChatGPT'nin şirketimi önermesi için para ödeyebilir miyim?

Hayır. Yanıtın içinde bir yer satın alamazsınız. OpenAI, ChatGPT'nin arama sonuçlarını kullanıcıların ilgili ve güvenilir bilgi bulmasına yardımcı olmayı amaçlayan birden fazla faktörle sıraladığını ve sıralamanın garanti olmadığını söylüyor. Reklam ayrı ve ücretli bir kanaldır. Etkileyebildiğiniz şeyler tarayıcı erişimi, sayfalarınızın ne söylediği ve üçüncü tarafların sizin hakkınızda ne yazdığıdır.

ChatGPT'nin şirketimi önerip önermediğini ne sıklıkla kontrol etmeliyim?

Çoğu B2B şirketi için ayda bir kez yeterli. Sayıların karşılaştırılabilir kalması için her seferinde aynı promptları, ayarları ve asistanları kullanın. OAI-SearchBot engelini kaldırmak gibi teknik bir düzeltmeden sonra daha erken kontrol edebilirsiniz, çünkü OpenAI robots.txt değişikliklerinin yaklaşık 24 saatte yansıdığını söylüyor. İçerik ve inceleme çalışmasını değerlendirmeden önce iki üç aylık tur bekleyin.

GPTBot'u engellemek şirketimi ChatGPT'den çıkarır mı?

Hayır. GPTBot, OpenAI modellerinin eğitiminde kullanılabilecek içeriği tarar; OAI-SearchBot ise web sitelerini ChatGPT aramasında gösterir. OpenAI iki ayarı birbirinden bağımsız ele alıyor, yani eğitimi engelleyip yine de arama yanıtlarında görünebilirsiniz. Asıl zarar veren OAI-SearchBot'u engellemektir: OpenAI'a göre bu tarayıcıyı engelleyen siteler, gezinme bağlantıları dışında ChatGPT arama yanıtlarında gösterilmez.

Yapay zekâ yanıtlarında görünmek için llms.txt dosyası gerekli mi?

Google için gerekli değil. Google'ın dokümantasyonu, AI Overviews ya da AI Mode'da görünmek için yeni makine tarafından okunabilir dosyalar, yapay zekâ metin dosyaları ya da işaretleme oluşturmanız gerekmediğini söylüyor. Burada atıf yaptığımız OpenAI, Perplexity ve Microsoft sayfalarının hiçbiri de bunu bir gereklilik olarak saymıyor. Tarayıcı erişimi, sayfalarınızdaki net metin ve tutarlı bilgiler çok daha önemli.

Şirketinizin yapay zekâ yanıtlarında anılmasını sağlayın

Bu prompt testi, SEO ve yapay zekâ görünürlüğü çalışmamızın başlangıç noktası. Sonrasında gelen düzeltmeler, dijital pazarlama hizmetimizle birlikte Full Marketing hattımızın parçası; paketler pazarlama fiyatlandırma sayfamızda yayımlanıyor.

Bu çalışma olgunlaşırken nitelikli toplantılara ihtiyacınız varsa, Sales Engine paketlerimiz ayda 1.750 avrodan başlıyor ve ayda 5 nitelikli toplantı garantisi içeriyor. Her paketin neleri kapsadığı fiyatlandırma sayfamızda yer alıyor.

Kaynaklar ve ileri okuma: G2, alıcı araştırması basın bülteni; OpenAI, ChatGPT ile web'de arama yardım sayfası; OpenAI, geçici sohbet yardım sayfası; OpenAI, yayıncılar ve geliştiriciler SSS; OpenAI, tarayıcılara genel bakış; Google, yapay zekâ özellikleri ve web siteniz; Google, Google-Extended dokümantasyonu; Perplexity, tarayıcı dokümantasyonu; Bing, AI Performance raporu duyurusu; Bing, yapay zekâ görünürlüğü içgörüleri güncellemesi.