Dreamforce 15 ile 17 Eylül arasında San Francisco'da yapıldı ve özet yazıları hâlâ geliyor. Çoğu yeni isimlerle açılıyor: AIforce, Koa, Claudeforce. Yazılım satıyorsanız bunların içinde en önemlisi başka bir duyuru. Adı Hunter.
Hunter bir outbound satış ajanı. Hesapları araştırıyor, mesajları yazıyor ve takibi yapıyor. Daha önce gördüğünüz AI SDR araçlarından farkı zaman. Bir sohbet bitince her şeyi unutmak yerine bir hedefi haftalarca, hatta aylarca canlı tutan yeni bir altyapı üzerinde çalışıyor. Şu an pilot aşamasında ve Salesforce genel kullanımı Kasım 2026 için planlıyor.
Pilot müşterilerden Perk, satış pipeline'ının %60'ını Hunter'ın oluşturduğunu söylüyor. Büyük bir rakam. Ama yanında kapanış oranı yok, o yüzden bunu bir sonuç değil bir işaret olarak okuyun.
Gerçekten yeni olan ne
Üç hafta önce AI SDR'ları ve dış kaynaklı satış ekiplerini karşılaştırmıştık, o tartışmayı baştan açmayacağız. Hunter hakkında bilmeye değer üç şey var.
- CRM'inizin içinde yaşıyor. Hunter, Salesforce'ta zaten olan hesaplar, kişiler ve geçmiş üzerinden çalışıyor. Pazarınıza kendi bakışını getirmiyor. Sizinkini kullanıyor.
- Hafızası var. Oturumlar arasında bağlamı koruyor, kayıtlar değişse de planı sürdürüyor ve satışçının yönlendirmesini alıyor. Demoda 340.000 dolarlık risk altındaki pipeline'ı buldu, bir görev planı çıkardı, satışçının yazış tarzını öğrenmek için Gmail'ini okudu ve gönderilmeye hazır bir e-posta taslağı yazdı.
- Veriyle birlikte geliyor. Lansmanın veri ortağı Apollo. 240 milyon kişilik veri tabanı ve yedi prospecting aksiyonu, Apollo aboneliği olmasa bile Hunter içinde kullanılabiliyor.
Küçük bir detay çok şey anlatıyor. Geçen yıl Agentforce adını alan birkaç ürün sessizce eski adlarına döndü, Sales Cloud da bunlardan biri. Salesforce artık yapay zekayı CRM'in üstünde bir katman olarak anlatıyor, onu kullanan insanların yerine geçen bir şey olarak değil.
Bu, alıcıların Gartner'a söyledikleriyle de örtüşüyor. Mayıs 2026 anketinde B2B alıcıların %69'u, yapay zekanın verdiği bilgiyi gerçek bir satışçıyla teyit etmek istediğini söyledi.
Bir ajan, okuduğu CRM kadar iyidir
Sahnede konuşulmayan kısım bu. Hunter kime ulaşacağına ve ne söyleyeceğine sizin kayıtlarınıza bakarak karar veriyor. Hesaplarınızın yarısında sektör bilgisi yoksa, kişileriniz bir yıl önce iş değiştirdiyse ve son üç fırsatın neden kaybedildiğini kimse yazmadıysa, ajan yanlış insanlar üzerinde çok çalışacak.
İnsan bir SDR, bir kayıtta tuhaflık olduğunu fark eder. Haftalarca kimse bakmadan çalışan bir ajan fark etmez. Devam eder.
Yani Kasım'dan önce yapılacak işe yarar iş, sıkıcı iş.
- Hesap listesini temizleyin. Tekrarları silin, sektör ve şirket büyüklüğünü doldurun, kimsenin dokunmaması gereken hesapları işaretleyin: yenileme sürecindeki müşteriler, açık partner anlaşmaları, rakipler.
- ICP'nizi sade bir dille yazın. Ekibiniz iyi müşterinin kim olduğunda anlaşamıyorsa ajan da anlaşamaz. SaaS satış kontrol listemiz bunu adım adım anlatıyor.
- Fırsatların neden kazanılıp kaybedildiğini kaydedin. Geçmişten öğrenen bir ajanın, öğrenmeye değer bir geçmişe ihtiyacı var.
- Kimin neyi onaylayacağına karar verin. Salesforce onay eşiklerinin nasıl çalıştığı hakkında açıkça pek bir şey söylemedi. Söyleyene kadar bunları sizin belirleyeceğinizi varsayın ve sıkı başlayın.
Sahnede kimsenin konuşmadığı Avrupa tarafı
Dreamforce bir ABD etkinliği ve demolar da ABD demoları. Avrupa'ya satış yapıyorsanız birkaç soru daha çıkıyor.
- Soğuk e-posta kuralları ülkeden ülkeye değişiyor. GDPR bazı B2B iletişimlere meşru menfaat kapsamında izin veriyor, ama üstüne ulusal kurallar geliyor. Örneğin Almanya, kişilere pazarlama e-postası göndermeden önce genelde önceden izin bekliyor. Kendi takvimiyle gönderim yapan bir ajanın hangi ülkeye yazdığını bilmesi gerekiyor.
- Satın alınan kişi verisinin de hukuki dayanağı olmalı. 240 milyon kişi kulağa harika geliyor, ta ki Prag'daki bir aday bilgilerini nereden bulduğunuzu sorana kadar. Bir cevabınız olmalı ve istendiğinde veriyi silebilmelisiniz.
- AB Yapay Zeka Yasası'nın şeffaflık kuralları geçerli. 2 Ağustos 2026'dan beri bazı durumlarda insanların bir yapay zekayla muhatap olduğunu bilmesi gerekiyor. Bunun satış ekipleri için ne anlama geldiğini bu yazıda anlattık.
- Spam filtreleri e-postayı kimin yazdığıyla ilgilenmez. Aynı domainlerden daha fazla hacimle gönderim yapan bir ajan, soğuk e-postalar neden spama düşüyor yazısında anlattığımız sınırlara aynen takılır.
Küçük bir SaaS ekibi Hunter'ı beklemeli mi?
Zaten Salesforce kullanıyorsanız, CRM'iniz temizse ve ICP'niz netse sıraya girin ve Hunter çıktığında küçük bir segmentte deneyin. Bir pazar, bir alıcı profili ve belli bir deneme süresi seçin. Gönderilen e-posta sayısına değil, nitelikli toplantılara ve gerçekten kapanan pipeline'a bakarak karar verin.
Maliyet tarafını da izleyin. Salesforce artık ajanların MCP ve API çağrıları için Flex Credits alıyor ve tüm fiyatları henüz yayımlamadı. Bütçeyi sadece lisansa göre değil, kullanıma göre yapın.
Salesforce kullanmıyorsanız ya da CRM'iniz dağınıksa, bir sonraki adımınız Hunter değil. Bir sonraki adımınız temel iş: tanımlı bir hedef pazar, bir insan gönderdiğinde işe yarayan bir mesaj ve birinin takip edebileceği bir süreç. Ajan, zaten işleyen şeyi hızlandırır. İşlemeyeni düzeltmez.
Biz nerede devreye giriyoruz
Bu temel iş, Avrupa'daki yazılım şirketleri için her gün yaptığımız şey. Temiz ve yasal hedef listeleri çıkarıyoruz, bir şey otomatikleşmeden önce mesajları gerçek insanlarla test ediyoruz ve ekibiniz yoksa outreach'i biz yürütüyoruz. Lead generation, IT satış dış kaynak hizmeti, uçtan uca satış döngüsü ve satış stratejisi geliştirme sayfalarımıza göz atın. Hunter'ı insanlarla kıyaslıyorsanız ya da ikisini birlikte istiyorsanız, konuşmaktan memnuniyet duyarız.
Kaynaklar ve ek okuma: Salesforce Ben, Dreamforce 26 duyuruları, PPC Land, uzun vadeli çalışma altyapısı, Apollo'nun Hunter basın bülteni, Gartner alıcı anketi, Mayıs 2026, Salesforce Hunter ürün sayfası.
Satış için yardım mı gerekiyor?